PROBLEMA CON MI CAMARA

ROROCKOLA's Avatar

ROROCKOLA

07 Oct, 2021 10:49 PM

Buenas tardes podrian apoyarme, el programa no detecta mi camara, nunca habia tenido es problema y no se que hacer ya desinstale el programa y lo volv a instalar y ni asi se soluciono.
mi camara es una logitech c920
y mi compu es una dell
intel core i5 cpu 2.3 0 ghz 2.40 ghz
8 gigas de memoria ram
les agradecere su apoyo

  1. Support Staff 1 Posted by John Wu on 08 Oct, 2021 02:23 PM

    John Wu's Avatar
  2. 2 Posted by roro ckola on 12 Oct, 2021 08:37 PM

    roro ckola's Avatar

    Buenas tardes ya seguí los pasos que me enviaron y aun sigo con el problema. desinstale los drivers de la cámara e instale el que me recomendaron y ni así sirvió.
    a la hora de apretar el botón de USE DEFAULT CAMARA
    aparece el relojito unos segundos y se cierra el programa.
    pueden apoyarme ya que tengo un evento a fin de mes y no me gustaría perderlo.
    gracias

    ________________________________
    De: John Wu <[email blocked]>
    Enviado: viernes, 8 de octubre de 2021 09:23 a. m.
    Para: [email blocked] <[email blocked]>
    Asunto: Re: PROBLEMA CON MI CAMARA [Sparkbooth Questions #97864]

  3. Support Staff 3 Posted by John Wu on 12 Oct, 2021 11:04 PM

    John Wu's Avatar

    Can you send a screenshot of your camera settings?

  4. 4 Posted by roro ckola on 13 Oct, 2021 03:50 AM

    roro ckola's Avatar

    la version de mi programa es 4.3.119

    ________________________________
    De: John Wu <[email blocked]>
    Enviado: martes, 12 de octubre de 2021 06:04 p. m.
    Para: [email blocked] <[email blocked]>
    Asunto: Re: PROBLEMA CON MI CAMARA [Sparkbooth Questions #97864]

  5. Support Staff 5 Posted by John Wu on 13 Oct, 2021 03:52 AM

    John Wu's Avatar
  6. 6 Posted by roro ckola on 13 Oct, 2021 04:00 AM

    roro ckola's Avatar

    ya me habian mandado esa solucion, desinstale el anterior driver de la camara, instale el que ud me recomendaron, mi pc detecta la camara sin problema pero el programa no.
    al intentar cambiar la camara de default por la logitech, el programa se traba unos segundos y despues se cierra.

    ________________________________
    De: John Wu <[email blocked]>
    Enviado: martes, 12 de octubre de 2021 10:52 p. m.
    Para: [email blocked] <[email blocked]>
    Asunto: Re: PROBLEMA CON MI CAMARA [Sparkbooth Questions #97864]

  7. Support Staff 7 Posted by John Wu on 13 Oct, 2021 04:18 AM

    John Wu's Avatar

    Then there is something on your computer blocking Sparkbooth from accessing
    the list of webcams. You can try selecting the webcam with a
    sparkbooth-webcam.txt file. See
    http://help.sparkbooth.com/kb/troubleshooting/crashing-selecting-cameras

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