error al iniciar

diegovideo1's Avatar

diegovideo1

29 Nov, 2019 02:04 AM

hola utilizo el SP 6 hace un tiempo sin problemas pero hoy a utilizar el programa en modo mirror y sacar la opcion ( show botom toolbar) el soft dejo de fucionar .lo desinstale y volvi a instalar pero al iniciar y poner la palabra hola se queda congelado y no avanza,como puedo hacer para solucionarlo desde ya muchas gracias

  1. Support Staff 1 Posted by John Wu on 29 Nov, 2019 04:00 AM

    John Wu's Avatar

    Are you saying that the software freezes when you go to settings?

  2. 2 Posted by diegovideo1 on 29 Nov, 2019 11:57 AM

    diegovideo1's Avatar

    hola ,no el soft se congela ni bien inicia ,recien resetie windows a unos meses atras ,volvi a descargar el soft de la pagina .inicio bien y a la 3 ra vez que lo uso de nuevo el mismo problema ,como hago para probar una version anterir del sp 6 que andaba perfecto mchas gracias

  3. 3 Posted by diegovideo1 on 29 Nov, 2019 01:06 PM

    diegovideo1's Avatar

    probe en una notebok que uso de resplado en el cual funcionaba perfecto el soft
    puse el soft en modo mirror cuando en las opciones de botones
    en album le saca la palabra VER FOTOS y elijo la opcion REDONDO,se colapsa el soft y cuando reinicio arranca y se queda congelado en la palabra HOLA del inicio

  4. Support Staff 4 Posted by Jorge Oliva on 29 Nov, 2019 01:49 PM

    Jorge Oliva's Avatar

    necesitamos que mande un support request

  5. 5 Posted by diegovideo1 on 29 Nov, 2019 02:02 PM

    diegovideo1's Avatar

    ok gracias ya lo envio

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