Actualizar de software ultima version

Gloria Rodriguez Marin's Avatar

Gloria Rodriguez Marin

14 Sep, 2018 06:38 PM

Muy buenas tardes. Solicito a uds de manera cordial la actualización de mi correo: [email blocked] de igual manera la actualización del software. Mil gracias.

  1. Support Staff 1 Posted by John Wu on 14 Sep, 2018 06:45 PM

    John Wu's Avatar

    What is the email address of your license?

  2. Support Staff 2 Posted by Jorge Oliva on 15 Sep, 2018 12:01 AM

    Jorge Oliva's Avatar

    Gloria Me dieron su pedido para ayudarlo con el software. tenemos que verificar qué versión del software tiene para hacer esto, necesita generar una solicitud de servicio ahora mismo no hay licencia bajo [email blocked], por lo que no hay forma de que podamos ayudarla sin una dirección de correo electrónico registrada. conoces la dirección de correo electrónico registrada con esta licensia para que podamos cambiarla a ([email blocked])

  3. 3 Posted by Gloria Rodrigue... on 15 Sep, 2018 10:46 AM

    Gloria Rodriguez Marin's Avatar

    Muy buenos días Jorge, el correo registrado cuando lo compre era
    [email blocked]. Y la versión es 4,2. Gracias por su atención.

    El 14/09/2018 7:01 p. m., "Jorge Oliva" <[email blocked]>
    escribió:

  4. Support Staff 4 Posted by Joe Connell on 15 Sep, 2018 01:00 PM

    Joe Connell's Avatar

    There is no license registered to that email
    [email blocked]

    Open the software and go to the Settings > About page
    and near the top center [see attached]
    what email is listed as the registered to ?

    No hay licencia registrada en ese correo electrónico
    [email blocked]

    Abra el software y vaya a Configuración> página Acerca de
    y cerca del centro superior [ver adjunto]
    ¿Qué correo electrónico aparece como registrado?

  5. Support Staff 5 Posted by Jorge Oliva on 15 Sep, 2018 01:21 PM

    Jorge Oliva's Avatar

    puede ser que lo compraste bajo de otro email abre el programa y sique las instruccion que joe mando para poder ayudarte

  6. Support Staff 6 Posted by Jorge Oliva on 15 Sep, 2018 01:36 PM

    Jorge Oliva's Avatar

    esperamos su repuesta

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