alessandra

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alessandra

11 Jun, 2018 05:46 PM

boa tarde possuo a versao 3.8.24 preciso formatar o meu pc essa versão funciona no windows 10? posso instalar o windowns 10 e manter a minha versao? seria 32 ou 64 bits?

  1. Support Staff 1 Posted by John Wu on 11 Jun, 2018 05:50 PM

    John Wu's Avatar

    32-bit applications will still run on Windows 10 64-bit

  2. 2 Posted by alessandra on 11 Jun, 2018 05:54 PM

    alessandra's Avatar

    entao posso instalar o windows 10?
    outra duvida: como faco com a licenca ?
    para instalar o spartbooth no novo windows? como procedo?

  3. Support Staff 3 Posted by John Wu on 11 Jun, 2018 06:00 PM

    John Wu's Avatar
  4. 4 Posted by Alessandra on 19 Jun, 2018 08:14 PM

    Alessandra's Avatar

    Boa tarde, formatei o PC e como instalei spartbooth não me lembro de algumas configurações.
    Como faço para tirar essa janela de configuração da tela?
    O que significa esse símbolo marcado? Esse redondo com fotinhas...

  5. Support Staff 5 Posted by John Wu on 19 Jun, 2018 08:17 PM

    John Wu's Avatar

    Go to Start Screen settings by pressing ctrl-2. See attached screenshot.

  6. 6 Posted by Alessandra on 19 Jun, 2018 08:35 PM

    Alessandra's Avatar

    Muito obrigada!!! Mais uma dúvida
    No anterior eu usava a janela de impressão onde aparecia quantas cópias?
    Como faço para habilitar essa janela?

  7. 7 Posted by Alessandra on 19 Jun, 2018 09:08 PM

    Alessandra's Avatar

    Consegui habilitar a janela do número de cópias
    Outra dúvida:
    Quando mando imprimir aparece a mensagem:
    Salvar saída de impressão como:
    Segue imagem...
    Como devo configurar?

  8. Support Staff 8 Posted by John Wu on 19 Jun, 2018 09:32 PM

    John Wu's Avatar

    Go to Settings > Printing to enable the print prompt. See attached.

    Sounds like you have "Microsoft Document Writer" selected for the printer.
    See
    http://www.thewindowsclub.com/print-microsoft-xps-document-writer-windows-7

    You need to select the printer that you want to print to under Settings >
    Printing.

  9. 9 Posted by alessandra on 03 Jul, 2018 12:28 PM

    alessandra's Avatar

    Bom dia, após formatar o notebook para windows 10 conforme comentarios anteriores, estou tendo problemas com a tela touch que uso somente no momento da inicializacao do spartbooth, trabalho com esse mesmo monitor touch há 4 anos e isso nunca ocorreu. quando abro o spartbooth nao consigo dar o comando inicial usando o touch do monitor, sendo assim esse comando só funciona no enter do notebook, porem os comandos secundarios funcionam normalmente, como mostra o video em anexo. ja fiz contato com o suporte da empresa fabricante do monitor e todos os testes foram feitos, o mesmo nao apresenta defeito fisico visto que funciona todos os comandos do windows e também os comandos secundarios do spartbooth. preciso de ajuda, parece alguma incompatibilidade porque isso ocorreu apos instalacao do windows 10. procuro ajuda e socorro. estou perdida, sabado fiz uma festa e tive que usar um teclado numerico para dar o enter do spartbooth mas nao investi caro nesse monitor para ter que usar um teclado... por favor se puderem me ajudar ficarei agradecida

  10. Support Staff 10 Posted by Joe Connell on 03 Jul, 2018 01:19 PM

    Joe Connell's Avatar
  11. 11 Posted by alessandra on 03 Jul, 2018 01:29 PM

    alessandra's Avatar

    de verdade nao sei o que seria de mim sem voces! ha 5 anos tenho esse software e todas as vezes que preciso de socorro voces estao prontamente disponiveis! com uma capacidade incrivel! muito obrigada por tudo! em breve estarei vendo o upgrade da minha versao, quero muito! estou so juntando dinheiro porque foram muitos gastos por hora. abracos

  12. John Wu closed this discussion on 25 Sep, 2018 02:24 PM.

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