Problème lancement plein écran

Nans HUILLIER's Avatar

Nans HUILLIER

05 Aug, 2022 01:43 PM

Bonjour,
Je rencontre un problème lors du lancement du photobooth.
Il ne se met pas toujours en plein écran. Il y a une bar noir en bas et a droite.(voir photo)
Je suis obligé de débrouiller l'application, d'enlever et remettre en mode plein écran pour que cela fonctionne.

Avez vous une solution qui me dérange fortement car les clients récupère leur Photobooth et je ne leur donne pas le code d'accès..

En PJ deux photos une avec le bug et l'autre sans le bug

Merci d'avance

  1. Support Staff 1 Posted by John on 05 Aug, 2022 01:57 PM

    John's Avatar

    Sorry, not sure I understand. Are these customers people you have sold the
    photo booth to?

  2. Support Staff 2 Posted by Joe Connell on 05 Aug, 2022 03:18 PM

    Joe Connell's Avatar

    First off, you need to set it to OPEN Full Screen
    (see attached)

    Second, your monitor screen might not be the same aspect ratio (size)
    as the computer progran screens and may have a black boarder
    on the Left and Right OR at the Top and Bottom

  3. 3 Posted by Nans Huillier on 05 Aug, 2022 03:24 PM

    Nans Huillier's Avatar

    Bonjour,

    La fonction est bien active mais des fois celà fonctionne et des fois non.

    En quelle résolution est le logiciel ?
    Pouvons la modifier ?

    Cordialement

  4. Support Staff 4 Posted by Joe Connell on 05 Aug, 2022 03:28 PM

    Joe Connell's Avatar

    The software uses 1920 X 1080 resolution
    and will adjust to your screen size as long as
    you have it set to 1920 X 1080 resolution
    in the computer screen settings.

    You can not modify it

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